¿Diaconía? Nosotros lo llamamos servicio.
Esta frase no se me va de la cabeza.
A primera vista, la hostelería y la Iglesia no parecen tener demasiado en común.
Aquí, huéspedes, habitaciones, restaurantes y servicio. Allí, culto, comunidad, atención pastoral y diaconía.
Y, sin embargo, en ambos mundos se trata de algo sorprendentemente parecido: ¿Cómo nos relacionamos con las personas?
En un buen hotel se nota enseguida si uno es bienvenido. En la Iglesia, en realidad, no es diferente.
Alguien cruza nuestra puerta por primera vez, quizá con curiosidad, quizá con inseguridad.
La hospitalidad no se decide entonces por una liturgia perfecta ni por un bonito folleto parroquial, sino a menudo por cosas muy sencillas: ¿Se dan cuenta de que estoy aquí?
En la hostelería llamaríamos servicio a gran parte de todo esto.
En la Iglesia tenemos para ello una gran palabra antigua: diaconía. Servicio a la persona.
Naturalmente, la diaconía es más que servicio. Una persona no es un cliente. Y el amor al prójimo no es una prestación.
Pero precisamente por eso me parece tan sugerente la comparación.
La Iglesia puede aprender de la buena hostelería no solo a predicar la hospitalidad, sino a vivirla en la práctica.
¿Y la hostelería? Tal vez pueda aprender de la diaconía que la persona que tengo delante siempre es más que un huésped, un número de reserva o una cifra de ingresos.
Para mí, la buena hospitalidad comienza con una idea muy sencilla: Aquí soy persona. Aquí estoy en casa.
Quizá la Iglesia y la hostelería estén a veces más cerca de lo que pensamos.
¿Qué podría aprender la Iglesia de una buena hospitalidad?